专业设置

专业名称：航空服务

项目学制：3年，其中2年职业教育课程培训委托哈尔滨工业大学继续教育学院完成，1年实训由滁州市中航未来职业培训学校完成。

招生计划：200人

培养目标：

培养适应民航现代化建设需要，服务于生产和管理第一线的，具有严谨的服务质量意识和良好的职业养成意识;熟悉航空服务的业务流程和工作要求以及有关的政策和法规;具有能熟练地运用航空英语以及能灵活地运用商务礼仪，礼貌得体地与服务对象进行交往的能力;具备熟练地使用航空客舱各种设备和应急设备的能力;具备空乘实务、空乘礼仪、语言能力、机舱救护能力等技能知识，能够为民航建设与发展做出贡献的高等应用型人才。

课程设置：

航空服务课程体系遵循了“科学性、实用性、全面性”三大原则，理论与实践相结合，注重日常养成教育，培养合格的民航职业复合型人才。共分为：核心课程、公共基础课程、专业基础课程、实操课程、就业指导课程、素质拓展课程六大版块。

(1）核心课程：民航服务英语，民航服务礼仪，形体训练，体能训练，养成教育。

(2）公共基础课程：计算机应用基础，普通话，应用文写作。

(3）专业基础课程：民航概论，民航服务心理学，民用航空法基础，职业形象设计，民航安全管理等。

(4）实操课程：客舱服务实训，紧急安全救护实训，地面服务模拟实训等。

(5）就业指导课程：就业面试指导，面试心理指导，模拟面试等。

(6）素质拓展课程：韩语/日语，茶艺/插花，游泳，声乐，演讲与口才等。

（1）修完前两年项目规定的职业教育课程，成绩合格者，由哈尔滨工业大学继续教育学院颁发航空服务职业教育培训结业证书。

（2）可根据所学专业，参加相关部门或行业组织的考试，成绩合格，可取得相应的职业资格证书，如公共英语三级、普通话等级证书、安检证书、民航客运证、急救证、海员证书、礼仪证书、茶艺证书、民航客舱乘务员培训合格证等。

（3）学员可依据“自主选择、自愿报考、自行付费、业余学习”的原则，选择报考高等学历教育（成人教育、高等教育自学考试、国家开放大学），通过相关考试，学习期满，修满学分取得相应专科或本科学历（一般学历教育的学制为高中起点专科3年，高中起点本科5年）。